O plugin webchat é muito flexível e permite muitas personalizações
| Nome da opção | Valores Possíveis / Descrição | Padrão |
| tipo | floating/window/containercontainer : inclua o chatbot dentro de qualquer elemento HTMLwindow : o chatbot será aberto em uma nova janela | floating |
| elemento | Usado somente se “tipo” for “container”. Exemplo “#div1” | |
| cabeçalhoTítulo | O título que é mostrado no cabeçalho do webchat | Account Name |
| cor | qualquer nome de cor ou código de cor | #007BFF |
| ocultarCabeçalho | Ocultar a sessão que contém o nome comercialverdadeiro/falso | false |
| referência | qualquer ID de ref/fluxo/etapa a ser enviado automaticamentequando o usuário clicar no ÍCONE do chat.Defina ref como “get_started_button” paraenviar automaticamente o fluxo de Boas-vindas. | |
| mostrarPersona | verdadeiro/falso | false |
| ocultarCompositor | verdadeiro/falso | false |
| modelo | modelo1/modelo2 | |
| ícone | o ícone de bate-papo que aparece na parte inferior | direita | |
| certo | Distância do ícone da borda esquerda da tela | 20px |
| fundo | Distância do ícone da borda inferior da tela | 20px |
| carregarMensagens | Carregar conversas anteriores com o contato quando o webchat for aberto. true/false | true |
| definir campos personalizados | Permitir definir vários campos personalizados.id: ID do campo personalizadoVocê pode usar um nome de campo do sistema como ID: e-mail, telefone, nome_completo, nome_primeiro, sobrenome | [{id:”email”, value:”…@gmail.com”}, {id:348574, value:”Value here”}] |
Alterar o ícone de bate-papo
<script src="https://app.mundodosbots.com/webchat/plugin.js?v=2"></script>
<script>
ktt10.setup({id: WEBCHAT_HASH, accountId: YOUR_ACCOUNT_ID, showPersona: true, icon: "YOUR_IMAGE_URL"});
</script>
Transfira a conversa de qualquer canal para o webchat.
Nem todos os canais suportam todos os recursos que o Webchat suporta. Por exemplo, se um cliente estiver enviando mensagens para sua empresa por SMS e você quiser mostrar uma galeria com uma lista de seus serviços, você pode transferir a conversa para o webchat. Basta enviar uma mensagem ao usuário com o campo personalizado do sistema abaixo.
{{webchat}}
Se você quiser iniciar automaticamente um fluxo ou etapa quando o usuário acessar este link, você precisará anexar &ref=FLOW_OR_STEP_ID . Por exemplo, se o FLOW_ID for 111111 o link será
{{webchat}} &ref=111111
O link acima carregará mensagens anteriores da conversa entre o bot e o usuário. Se você não quiser carregar mensagens antigas, anexe &lc=0 no final do link
{{webchat}}&ref=111111& lc=0