Passo 1️⃣:
-No painel principal, clique no ícone de três barras localizado no canto inferior direito da tela.
-No menu que se abre, selecione "Modelo de Mensagem".
Passo 2️⃣:
-Navegue pela lista de modelos disponíveis e escolha aquele que melhor se adapta à sua necessidade.
-Clique na seta ao lado do nome do modelo para abrir a opção de edição.
Passo 3️⃣:
-No campo de texto exibido, insira o assunto e o conteúdo da mensagem que deseja enviar. Certifique-se de que a mensagem esteja clara e personalizada para o cliente.
-Após concluir a edição, clique em 'Enviar' para enviar a mensagem ao cliente.
Observação Importante:
- Após o envio da mensagem, é necessário aguardar a resposta do cliente. Somente após a interação do cliente, a janela de 24 horas será reativada, permitindo que você continue o atendimento de forma interativa.